Esclarecimentos – pandemia de Covid-19

Caros clientes e amigos,

Diante da pandemia de Covid-19, a Auto Livraria faz alguns esclarecimentos.

Cuidados com sua saúde

• A Auto Livraria não tem e nunca teve atendimento presencial ao público. Suas vendas são realizadas apenas via internet com entregas pelos Correios.

• A manipulação dos produtos, o preparo das embalagens e seu envio aos Correios são feitos com as devidas precauções.

• De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), a transmissão do coronavírus por meio de papel é improvável e sua vida nesse material é curta, segundo os estudos conhecidos até hoje.

• Recomendamos aos clientes o cuidado habitual na manipulação das embalagens. Os produtos são embalados com uso de sacos plásticos, que podem estar dentro ou fora da embalagem de papel ou ser a única embalagem adotada. Assim, pode ser feita limpeza da embalagem plástica sem danos aos produtos.

Respeito ao cliente

• Até o momento as atividades dos Correios estão normais. Na hipótese de fechamento dos Correios ou qualquer restrição ao envio dos produtos até os Correios, a Auto Livraria oferecerá ao cliente a escolha entre:

a) o cancelamento da compra com devolução integral do valor pago pelos produtos e pelo frete; e

b) a espera até que tais condições se normalizem, com a devida reserva dos produtos comprados.

A Auto Livraria reforça seu empenho em obedecer às determinações legais de saúde e, mais que isso, em tomar precauções para atingir o objetivo de toda a população brasileira, de que a pandemia de Covid-19 seja superada o mais breve possível.

Tem dúvidas? Entre em contato

• Confira as ofertas da Auto Livraria