EcoSport: 15 dias de testes sem resolver ruído na caixa automática

Meu EcoSport XLT 2.0 automático 2009 apresentou ruídos na transmissão na troca de marcha. O distribuidor Piracicabana disse que seria substituído um coxim da transmissão. O ruído continuou. Então a transmissão teria que ser aberta e a engenharia da montadora precisaria avaliar pessoalmente. Meu veículo é 0km, tem um mês e 5.000 km. Não aceito qualquer tipo de solução que não a substituição completa da transmissão.

Renan Maciel Boer - Americana, SP

Leitor - O veículo deu entrada no distribuidor Tempo Campinas. Recebi um veículo básico popular reserva. O contato da ouvidoria só foi gerado após o encaminhamento da reclamação pelo BC. Em 15 dias na concessionária o carro foi transferido para São Paulo, sem autorização. A ouvidoria disse que estavam executando testes, mas que não tinham identificado anomalia. Qual foi o resultado do teste? Quais as premissas para se avaliar o problema? Quais foram os engenheiros responsáveis? Não tenho a menor ideia. A Tempo devolveu o carro e o problema continua o mesmo. O veículo ficou 15 dias no concessionário, foi transferido para SP, testado, retestado e o problema não foi resolvido de forma alguma! Solicito a troca do veículo ou a devolução mediante cancelamento da compra e reembolso de todos os custos.

O fabricante não se manifestou no prazo estipulado.