Se seu carro apresenta um problema que não consegue ser resolvido pela concessionária ou serviço autorizado do fabricante ou importador, escreva-nos.

Sua reclamação será analisada por nossa equipe e, de acordo com nosso julgamento, poderá ser encaminhada ao fabricante ou importador para que uma solução seja encontrada. O envio da correspondência poderá levar a: 1) sua resposta ao Best Cars ou 2) tomada de ação para resolver a questão.

Uma vez encerrado o caso, seu resultado será computado na tabela de satisfação da seção. De acordo com seu grau de satisfação com o atendimento, o caso é classificado em três categorias, a fim de orientar os demais leitores sobre as empresas que prestam atendimento mais eficaz.

Com o Canal Direto,  o Best Cars quer ajudá-lo a solucionar problemas de seu carro, a que você tem direito, sem custos. Este serviço não será usado para nenhuma outra finalidade, como denegrir imagem de empresas fabricantes e importadoras de veículos e de seus produtos.

Ao lado do atendimento, esta seção presta um importante serviço como orientação, ao comprador de automóveis, sobre a incidência de problemas e a forma como cada fabricante age nesse caso.

O Canal Direto atendeu até agora a
1.330 casos