VW Golf: difícil informação sobre gasolina recomendada

VW Golf Highline

 

Canal Direto - parcialmente satisfeitoTenho um VW Golf 1,4 TSI 2015. Minha reclamação é a falta de transparência da VW quanto a indicar qual o combustível indicado para abastecê-lo. Mantive contato telefônico com a VW, que não me retornou, mesmo após garantir que o faria. Tentei fazê-lo via site, mas o mesmo é péssimo e cheio de erros. No chat, a atendente garantiu que pelo manual o combustível deveria conter no máximo 10% de álcool! Tal combustível não existe no Brasil. Como podemos ter segurança com essa gasolina com 27% de álcool? A VW não esclarece.

Wagner Luiz F. Bonfim e Silva – Domingos Martins, ES

 

 

Resposta do fabricante

A Central de Relacionamento com o Cliente prestou todos os esclarecimentos sobre o caso.

 

Resposta do leitor

Como a VW demonstrou preocupação em me atender tão somente após a participação de vocês, o atendimento foi parcialmente satisfatório. Espero que daqui a uns 5 anos ou mais não enfrente problemas de durabilidade ou tenha gastos excessivos por irresponsabilidade do governo federal, Anfavea e da própria VW. Agradeço pela ajuda.

Canal Direto