Chevrolet Cruze: problema no motor ao fim da garantia

Chevrolet Cruze 01

 

Em meu Cruze LT 2012 o motor começou a falhar. Segundo a concessionária o problema foi causado por uma válvula. O carro havia saído da garantia há 4 meses. Como acredito que não é um desgaste de uso e sim falha na fabricação da peça, solicitei à Chevrolet a troca como garantia. A Chevrolet não aceitou. Seus retornos são muito evasivos, sem controle ou protocolo de atendimento. Sinto que não houve qualquer avaliação técnica. Lamentável.

Jose Roberto Vasconcellos – Valinhos, SP

 

 

Resposta do fabricante
A Chevrolet transmitiu os esclarecimentos cabíveis.

Resposta do leitor
Para resumir: não vão fazer nada. A Chevrolet está a anos-luz de um bom atendimento ao consumidor. É um absurdo uma peça de um Cruze não ser reposta pela montadora com esta quilometragem. Grato.

Canal Direto